Corporate Design / Identity beschreibt das visuelle und strategische Konzept zur Positionierung eines Unternehmens. Dies umfasst die Definition der Identitätsmerkmale sowie deren Integration und Koordination in ein vereinheitlichtes Handlungskonzept. Ziel ist es, auf Dauer ein profiliertes und klar erkennbares Bild im Kopf der Konsumenten zu verankern (Corporate Image).

Der Sinn

Jedes Unternehmen besitzt, ob bewusst oder unbewusst gesteuert, eine Persönlichkeit bzw. Unternehmensidentität. Und nicht jedes Unternehmen muss an diesem Zustand etwas ändern – aber jedes Unternehmen sollte sich die Zeit nehmen, zu reflektieren, ob der momentane Stand der eigenen Identität den Unternehmens-Realitäten entspricht.

Auch sollte überprüft werden, ob die Innensicht des Unternehmens mit der Außensicht der Öffentlichkeit übereinstimmt. In vielen Fällen wird sich dabei herausstellen, dass Potentiale und damit Wettbewerbsvorteile ungenutzt sind.

Die Wirkung

Ganz allmählich aber setzt sich nun in Unternehmen die Erkenntnis durch, dass ein visuelles Erscheinungsbild nur ein Bestandteil eines umfassenden Identitätsprozesses ist und dass die Identität des Unternehmens aus sehr viel mehr besteht, als nur dessen Visualität. Vielmehr besteht die Unternehmensidentität aus einer Vielzahl von Merkmalen, die es zu klären und zu organisieren gilt. Es geht um die Ausrichtung, die Philosophie, die Kommunikation und vieles mehr.

Nur eine strukturierte und eindeutige Haltung kann zu einer Klärung der Unternehmenspersönlichkeit und damit zur eindeutigeren Differenzierung gegenüber den Wettbewerbern führen.

Das Vorgehen

Im Idealfall besteht der Entwicklungsprozess aus sechs Stufen, die aufeinander aufbauen und in enger Zusammenarbeit mit den Entscheidern des Unternehmens entwickelt und bearbeitet werden. Dennoch gleicht in Struktur, Herkunft, Mentalität und anderen Einflussfaktoren kein Unternehmen dem anderen. Es muss daher bereits im Vorfeld genau untersucht werden, wohin die Reise gehen soll und welche Schritte hierfür nötig sind. Insofern kann die Entwicklung bei den Inhalten, der Dauer und der Reihenfolge variieren.

Die „idealtypischen” Entwicklungs-Phasen

1) Identitätsprozeß
2) Markenentwicklung
3) Kommunikationsstrategie
4) Designentwicklung
5) Migration und Dokumentation
6) Überprüfung der Maßnahmen, Monitoring